Lanzamiento de 2LifeDental

2LifeDental (leído Second Life Dental, que recuerda un poco a aquél famoso mundo virtual que aún sigue existiendo) es nuestro último lanzamiento. En este portal, a un precio muy ajustado, hemos creado una aplicación web que dispone de las herramientas necesarias para comprar y vender materiales de segunda mano de una manera controlada, junto con unos espacios publicitarios que el cliente puede administrar con total independencia y así monetizar la inversión del portal. En Ubicuo nos pareció muy buena idea el reciclar aparatos y materiales por lo general costosos que no se están aprovechando o que aún tienen vida útil. Existen muchos portales de compraventa de todo tipo de artículos, pero ninguno, hasta ahora, dedicado a la odontología. Pensamos que al ser un sector tan específico, este portal da un excelente servicio a estos profesionales, en lugar de tener que perderse en grandes portales con cientos de miles de productos ajenos a la odontología.

Reconversión veraniega

Por fin, y a duras penas, ha llegado el verano, y en Websquefuncionan nos hallamos en pleno proceso de reestructuración aprovechando la tranquilidad de las vacaciones y el buen tiempo. En unas semanas tendremos un nuevo nombre y una reconducción de los objetivos de la empresa.

Hemos fortalecido nuestra unión estratégica con RQR Comunicación y queremos dedicarnos de forma más exclusiva a proyectos web originales y diferentes, a webs que no sean como el 90% de las webs. Ya no se trata sólo de que funcionen, sino de que sirvan a proyectos únicos y diferenciados.

Sé que la mayor parte de este negocio gira en torno a las plantillas y a su evidente ahorro en costes. Hay algunas empresas que se han hecho verdaderamente de oro haciendo páginas web como roscas, por cientos y por miles. El resultado es visible: hay muchas administraciones, organizaciones y empresas con su web, pero su utilidad es más que dudosa, y de su calidad gráfica (y por lo tanto su capacidad comunicativa) mejor no hablar. El fenómeno podría compararse con una oficina que ha contratado empleados para que calienten sus sillas. Muchas páginas web calientan la silla del dominio correspondiente, es decir, "están", pero no hacen nada útil.

Por desgracia, muchos conceptos relacionados con Internet siguen estando muy confusos en la mayoría del empresariado y los profesionales españoles. Hay mucha información en el ambiente, es decir, en la calle (sobrinos, cuñados, amigos y demás) y en Google, pero la información está organizada de manera caótica. Así, muchos clientes creen que tienen claro lo que quieren hacer y no se dejan aconsejar. Han oído conceptos sueltos y los quieren todos. Otros se hallan limitados por el precio y por su presupuesto. Habiendo páginas a 200 euros, ¿para qué me voy a gastar 1.500?
Por desgracia, las respuestas a estas preguntas se hacen evidentes a posteriori, y lo barato sale caro al tener que rehacerlo.
¿Quiere esto decir que una buena página es garantía de éxito? En absoluto. La página web es un soporte más y una estrategia concreta. Si todos los demás elementos del negocio no están bien engarzados, si no hay difusión, movimiento, innovación, comunicación, etc., la página puede no servir para mucho. O si el producto es malo o está mal enfocado, el resultado también es nulo.

Uno de los debates dentro de WQF es cómo hacer los presupuestos. A veces nos esforzamos en dar mucha información en ellos que el cliente puede no saber asimilar o comprender. ¿Y a usted? ¿Cómo le gustaría que fuese el presupuesto de su página web?

Redes sociales: ¿amigos o clientes?

A medida que evoluciona el uso de las redes sociales, va perfilándose también lo que funciona y lo que no. Cada día está más claro que a la gente no le gusta que le den gato por liebre. Si uno se mete en una red social porque, efectivamente, es un canal más para estar en contacto con gente (así en general), lo que no va a tragar es que lo terminen lanzando a un mar de publicidad. Dentro de poco, igual que ya hay espacios sin humos, u hoteles sin niños, habrá espacios sin publicidad.

Entre la necesidad de facturar unos euros en medio de esta crisis y la tradicional manía de convertirlo todo en dinero, al final va a resultar que esto de facebook y twitter no tiene mucho sentido si no hay beneficio económico. Facebook, al ver descender su valor en bolsa, se ha empeñado en ser muy rentable, y cada vez nos "sugiere" más cosas en nuestro muro de noticias. Eufemismos para decir "anuncios" de toda la vida.

Lo más grave es que las empresas están trasladando su presencia web a Facebook, e intentan una suerte de criatura a medio camino entre el colegueo y el anuncio. Normalmente ponen verdaderas chorradas, siempre en un lenguaje muy coloquial conseguido a través de emoticonos, triplicación de los signos de admiración (siempre los finales, que los iniciales no existen ya) y expresiones llenas de adverbios y adjetivos superlativos. Lugares comunes que me dejan totalmente frío cuando las leo: "no te pierdas...", "síguenos...", imperativos que poco a poco van perdiendo su eficacia. En resumen, hay que poner lo que sea, para demostrar que "estamos en las redes sociales".

Esto es una autopista hacia el "unsuscribe", la ocultación de las noticias de una página o definitivamente la eliminación de amigos.

Las redes sociales no son mercados. Lo siento. Hay métodos, sutiles y respetuosos, para hacerse presente en las redes sociales, pero lo que se está haciendo en la actualidad es meter a un elefante en una cacharrería. Terminas viendo cómo amigos que admitiste en tu lista por su amistad, sólo emiten ofertas de empresa. Pero, para ti quién soy, ¿un amigo o un cliente?

El actual uso de las redes está perjudicando a las mismas redes y al potencial uso que podríamos hacer de ellas que se resume en algo tan sencillo como usar las cosas para lo que son.